SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.vasoecor.com.br, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site www.vasoecor.com.br e integra os Termos e Condições Gerais de Uso site www.vasoecor.com.br, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 11.815.477/0001-41, situado em Estrada Geral, 428, Distrito Industrial João Sonego, Rio Morozini, doravante nominada Vaso e Cor.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
SEÇÃO 2 - COMO E QUAIS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO RECOLHEMOS?
Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pelo site da seguinte forma:
- Quando o usuário se cadastra em um formulário: esses dados são os dados de identificação básicos, como nome completo, e-mail, telefone, segmento que atua, profissão, perfil profissional de redes sociais. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.
- Quando um usuário e visitante acessam páginas do site www.vasoecor.com.br: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
- Quando um usuário envia os seus dados diretamente para o colaborador via WhatsApp ou redes sociais (Facebook e Instagram): esses dados são os dados de identificação básicos, como nome completo, e-mail, telefone, segmento que atua, profissão, perfil profissional de redes sociais, endereço completo, CPF e/ou CNPJ, CAU ou outros dados necessários ao atendimento. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.
- Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como plataformas de CRM (RD Station), atendimento (Digisac), ERP (Useall M2) e hospedagem do site (Wordpress), pagamentos (Cielo e Vindi), informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
SEÇÃO 3 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados tem por finalidade:
- Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
- Melhorias do site: compreender como o usuário utiliza os serviços do site, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
- Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
- Comercial: Os dados dos usuários podem ser utilizados para fins comerciais, como a personalização de conteúdo, exibição de publicidade direcionada, recomendação de produtos e serviços, além de análises que contribuam para melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma. Essas informações também podem ser utilizadas para subsidiar estratégias de marketing e aprimorar os serviços oferecidos.
- Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso no site.
- Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
SEÇÃO 4 – POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, como o fornecimento de serviços, contato com o usuário ou cumprimento de obrigações legais. Não estabelecemos um prazo fixo de retenção, mas os dados podem ser excluídos ou anonimizados a pedido do usuário, salvo quando a lei exigir ou permitir o armazenamento por mais tempo.
SEÇÃO 5 – COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Os dados fornecidos pelos usuários por meio de formulários disponíveis no site (como formulários de contato, cadastro, orçamento ou outros) podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Equipe Interna: Os dados podem ser acessados pela equipe interna da empresa, exclusivamente para fins administrativos, de atendimento, comunicação, análise, ou demais atividades relacionadas à prestação de serviços e ao funcionamento do site.
Plataformas Terceirizadas: Utilizamos ferramentas e serviços de terceiros (como plataformas de e-mail marketing, hospedagem, CRM, sistemas de automação, entre outros) que podem ter acesso aos dados coletados para viabilizar a operação e a comunicação com os usuários. Esses terceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade e em conformidade com a legislação vigente. Sempre buscamos parceiros que adotem práticas de segurança adequadas à proteção das informações.
Prestadores de Serviço Terceirizados: Em determinadas situações, os dados dos usuários podem ser compartilhados com prestadores de serviço terceirizados contratados pela empresa, como transportadoras, empresas de logística, assistência técnica, entre outros, com a finalidade de viabilizar a entrega de produtos, execução de serviços ou atendimento às solicitações do usuário. Esses parceiros recebem apenas as informações estritamente necessárias para a execução de suas atividades e são orientados a utilizá-las de forma segura e responsável, em conformidade com a legislação aplicável.
Publicações Voluntárias: Caso o usuário insira dados em campos de formulários destinados à publicação pública (como comentários ou depoimentos), essas informações poderão ser exibidas publicamente no site, conforme a finalidade da coleta.
SEÇÃO 6 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor do site possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços do site.
O visitante do site www.vasoecor.com.br manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.
O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos do site podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
SEÇÃO 7 - CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais no site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail faleconosco@vasoecor.com.br.
SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revisem-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstram sua concordância com as novas normas.
Diante da fusão ou venda do site à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.
SEÇÃO 9 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
